দ্য পকেট গাইড টু হাই টিকেট সেলিং

আপনি কি একজন উদ্যোক্তা, নিজের ব্যবসা নিজেই চালাচ্ছেন? প্রতিদিন একাই কাস্টোমার সামলাচ্ছেন?
আপনি কি সেল্স এক্সিকিউটিভ হিসেবে কোন বড় কোম্পানিতে চাকরি করছেন? প্রতিদিন আপনাকে কাস্টোমার হ্যান্ড্ল করতে হয়?
আপনি কি একজন সার্ভিস প্রোভাইডার? আপনি কি সেল বাড়াতে চান?
যদি তাই হয়ে থাকে তাহলে নিশ্চয়ই প্রতিদিন আপনাকে সেল্ বাড়ানোর জন্য যুদ্ধ করতে হয়?
যদি প্রতিদিন আপনার কাছে ২০ জন কাস্টোমার আসে তাহলে খুব বেশি হলে ৫-৭ জনের কাছে আপনি আপনার সার্ভিস/প্রোডাক্ট সেল করতে পারেন। আপনি কি এই সংখ্যা বাড়াতে চান? কেমন হবে যদি ২০ জনের মধ্যে ১৫-১৮ জনই আপনার কাছ থেকে প্রোডাক্ট কেনে? অনেক সময়ই আমরা আমাদের কাস্টোমারকে সঠিক প্রশ্ন করতে পারিনা। কিভাবে কথা বললে সে তার সমস্যাগুলো আপনার কাছে খুলে বলবে সেটা আমরা জানিনা। কখন চুপ থাকতে হবে, কোথায় কোন প্রশ্নটা করলে কাস্টোমার নিজে থেকেই আপনার সার্ভিস গ্রহণ করবে সেগুলো নিয়ে আমাদের অনেকেরই কনফিউশন থাকে। আর এই কনফিউশন কে পুরোপুরি দূর করার জন্যই এই দ্য পকেট গাইড টু হাই টিকেট সেলিং বইটি লিখেছেন আমেরিকার অন্যতম সফল একজন সেল্স এন্ড স্পিচ এক্সপার্ট ড্যান হেনরি